O QUE É?

É o Seguro garante uma indenização ao cliente caso venha ocorrer à residência segurada um dos eventos previstos pelas garantias contratadas:

- Incêndio, explosão, fumaça e aluguel;

- Responsabilidade Civil Familiar;

VANTAGENS

- Tranqüilidade em caso de eventualidades;

- Proteção do patrimônio familiar;

- Reparos emergenciais na residência;

- Sorteio mensal de Título de Capitalização no valor de R$ 50.000,00 sem impostos, enquanto durar a vigência do seguro.

REPAROS EMERGENCIAIS

Assistência necessária aos reparos emergenciais abaixo, limitados a R$ 500,00 durante a vigência do seguro:

- Reparos hidráulicos;

- Reparos elétricos;

- Desentupimento;

- Chaveiro;

- Linha branca: reparos de refrigerador, freezer, máquina de lavar roupas, tanquinho, centrífuga de roupas, fogão a gás e microondas;

- Help Desk: consulte aqui a região de abrangência.

COMO ADQUIRIR

Para adquirir o Seguro Residencial Renner, basta ser titular do cartão Renner. Para contratar, dirija-se ao Realize Lojas Renner em qualquer uma de nossas lojas.

Se você ainda não é titular do cartão Renner, informe-se aqui.

SORTEIOS

Como funcionam?

Ao contratar o Seguro Residencial Renner, você concorrerá a prêmios por sorteios com o NÚMERO DA SORTE especificado no termo de adesão de seu Contrato de Seguro.

Os sorteios serão apurados com base nas extrações da Loteria Federal do Brasil, realizada no último sábado de cada mês, devendo ser considerado, para fins de participação no sorteio, o último sábado do mês subseqüente à contratação do seguro.

Será contemplado o Título, vigente na data do sorteio, cujo NÚMERO DA SORTE coincida, da esquerda para à direita, com as unidades dos 5 (cinco) primeiros prêmios extraídos pela Loteria Federal do Brasil, lidos de cima para baixo, conforme exemplo a seguir:

O número da sorte, do exemplo acima, é o 59.833.

Em caso de ser sorteado, você será avisado por correspondência e/ou contato telefônico.

Entrar em contato com a Central de Seguros Lojas Renner através do telefone 0800 727 9505 ou 0800 722 9855 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos e de fala);

FAQ

O que é o Seguro Residencial Renner?
É o Seguro que garante uma indenização ao cliente caso venha ocorrer à residência segurada um dos eventos previstos pelas garantias contratadas:

- Incêndio, explosão, fumaça e aluguel;

- Responsabilidade Civil familiar.

Quem pode contratar o Seguro Residencial Renner?
Para adquirir o Seguro Residencial Renner, basta ser titular do cartão Renner. Para contratar, dirija-se ao Realize Lojas Renner em qualquer uma de nossas lojas.

Quais situações estão cobertas?
- Incêndio, explosão, fumaça e aluguel;

- Responsabilidade Civil Familiar.

Que tipo de residência que pode ser segurada?
Qualquer residência habitual construída em alvenaria pode ser segurada, independente de ser própria ou alugada.

Qual são os valores segurados?
-Incêndio, explosão, fumaça e aluguel: Até R$ 52.000,00
-Responsabilidade Civil familiar: Até R$ 2.000,00

Existem carências?
Não há carências para o seguro.

Quais as vantagens do Seguro Residencial Renner?
- Tranqüilidade em caso de eventualidades;

- Proteção do patrimônio familiar;

- Reparos emergenciais na residência;

- Sorteio mensal de Título de Capitalização no valor de R$ 50.000,00 sem impostos, enquanto durar a vigência do seguro.

Como o cliente concorre aos sorteios?
Ao contratar o Seguro Residencial Renner, você concorrerá a prêmios por sorteios com o NÚMERO DA SORTE especificado no termo de adesão de seu Contrato de Seguro.

Os sorteios serão apurados com base nas extrações da Loteria Federal do Brasil, realizada no último sábado de cada mês, devendo ser considerado, para fins de participação no sorteio, o último sábado do mês subseqüente ao início de vigência do seguro.

Como o cliente é comunicado que foi sorteado?
A Central de Seguros Lojas Renner entrará em contato com o cliente sorteado através de carta ou telefone.

Como o cliente pode obter informações ou esclarecer dúvidas sobre os sorteios?
O cliente pode obter informações ou esclarecer dúvidas diretamente na Central de Seguros Lojas Renner, através do número 0800 727 9505 ou 0800 722 9855 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos e de fala), 24 horas, todos os dias.

Qual a vigência do seguro?
A vigência é de dois anos (24 meses), e o início de cobertura é a partir das 24h da data de adesão ao seguro.

Como o cliente contrata o Seguro Residencial Renner?
Para contratar basta dirijir-se ao Realize Lojas Renner em qualquer uma de nossas lojas.

Quando o seguro começa a vigorar?
O início da cobertura é a partir do dia seguinte à contratação do seguro.

Qual o prazo de vigência do seguro?
O prazo de vigência do seguro é de 24 meses.

O que este seguro não cobre?
Os principais riscos excluídos são:

- Danos elétricos causados por equipamentos e/ou instalações elétricas ou eletrônicas, mesmo em conseqüência de queda de raio;

- Extravio, furto ou subtração de bens ainda que decorrentes dos riscos cobertos;

- As demais condições encontram-se indicadas no documento Condições Gerais deste seguro. Clique aqui para fazer o download das Condições Gerais.

Qual o custo do seguro?
A parcela mínima do seguro é de R$ 12,99 mensais, em 23 parcelas.

O cliente pode desistir do seguro?
As condições previstas para cancelamento são:

- Por arrependimento (até 7 dias depois da contratação): 100% da devolução do prêmio, caso tenha ocorrido pagamento antecipado do carnê;

- A pedido do segurado: sem devolução de prêmio;

- Por falta de pagamento: sem devolução de prêmio.

Como é feito o pagamento do seguro em caso de sinistro?
Será feito o pagamento da indenização pela Seguradora ao cliente Renner via crédito em conta ou cheque, quando da ocorrência do sinistro, respeitando-se os critérios estabelecidos nas Condições Gerais.

Quais as providências o segurado precisa tomar em caso de sinistro?
O cliente pode obter informações ou esclarecer dúvidas diretamente na Central de Seguros Lojas Renner, através do número 0800 727 9505 ou 0800 722 9855 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos e de fala), 24 horas, todos os dias.

Clique aqui para fazer o download das Condições Gerais.

Sites Correlatos
- www.portoseguro.com.br
- www.susep.gov.br

Fale Conosco

Se você não encontrou as informações que deseja no item FAQ entre em contato com a central de Seguros Lojas Renner, atendimento 24 horas, todos os dias.

Telefone: 0800 727 9505

Telefone: 0800 722 9855 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos e de fala)